2013年回顾:运营

||米里策略

我们已经8个月了重大战略转变专注于友好人工智能的研究。亚博体育官网什么是有效的?没有什么?我们学到了什么?在本文和以后的几篇文章中，我将提供一个2013年Miri的定性和个人自我评审．

此评论主要是定性的因为我们还没有找到能够很好地跟踪我们真正关心的内容的量化指标(见下文)。回顾将会是个人的因为Miri员工有各种各样的观点，所以我通常会为自己而不是整个组织。

我将把我的评论分为六个帖子：操作（这篇文章），外展那战略和展示研究亚博体育官网那友好的AI研究亚博体育官网那筹款，和我们的2014年中期战略计划．

2013年操作

  1. 2013年是Miri的能力建设的一个重要年度 - 通过雇用更多的人，而不是我们的人做得更多。
  2. 也就是说，这一进步成本很大的行政时间，我应该更具侵略性地找到实现这一目标的方法，但行政时间更少。
  3. 由于（2）所以，我们没有在指标和系统实验中取得众多进展，因为我将在2013年制作。亚博体育苹果app官方下载

2013年MIRI能力建设

在这里我会解释我们的方式操作能力2013年，我们高效执行各种项目的能力有所提高。1我们的亚博体育官网研究能力将在后面的文章中讨论。

2013年，我们的运营能力增长不是通过雇佣更多的运营人员，而是通过提高我们的流程效率，从而在大致稳定的员工数量下做更多事情。2

以下是我们在2013年制定的业务改进的部分列表。3.我怀疑其他非营利组织的高管可以从中受益。

  • 我们搬到了伯克利市中心一个更大更集中的办公室，距离加州大学伯克利分校2.5个街区，距离BART地铁站入口0.5个街区。yabo体育官网正如预期的那样，这使得人们更容易在项目中一起工作，更容易与访客见面，更容易举办研究研讨会，等等。亚博体育官网
  • 我们简化了董事会会议，并通过在PDF中提供每月“快照”更新，并通过为高管提供的最高级别决定或由特定董事会成员和高管组成的委员会来减少频率。（但我们仍然需要做更多更多。）
  • 我们赢了一个豁免到美国的H-1B签证的年度上限。这使我们更容易带来与我们在伯克利合作的外国人才，从而大大扩大我们的潜在雇用池。使用这一超级豁免，我们赢得了Malo Bourgon和Alex Vermeer的H-1B签证。亚历克斯已经在伯克利加入了我们，实现了预期的生产力和效率收益。马洛将于明年加入伯克利。
  • 许多操作上的改进来自用软件自动化过程．例如，我们测试了几个时间跟踪解决方案并解决了收获，便于跟踪员工和承包商的工作时间，也便于估算每个主要项目的时间成本。我们也管理一些项目，特别是那些涉及承包商的项目Basecamp．
  • 在一些自定义脚本的帮助下，我们现在有一个非常准确的捐款数据库（通过Dolortools.)与我们最喜欢的CRM (高层建筑）和一些网页（例如，我们的实时进度栏正在进行的筹款机构）。这使我们更容易跟踪捐款，并与捐赠者，潜在的研讨会参与者和其他联系人保持联系。
  • 在努力有效地使用流行的流行，损坏的工资单位，如Paychex和Wells Fargo Payroll，我们跳转到了亚博体育苹果app官方下载ZenPayroll并发现它是它声称是什么：一种无痛，现代的薪资系统，具有敏感的客户支持。亚博体育苹果app官方下载
  • 还有很多其他的小调整:我们整合了我们的网络域名和网络托管，我们通过将收据的智能手机照片发送到我们使用的电子邮件地址来记录开销EchoSign用于在线签署合同而不是传真或邮寄，我们转换为mailchimp.至于时事通讯管理和分析，我们转向了Disqus用于博客评论管理等。

与2012年中期相比，它明显更容易把事情做好在Miri。In mid-2012, I would often find that doing X required that Y and Z be in place, and to set up Y and Z we needed four different documents, and we didn’t have any of those documents yet because MIRI hadn’t previously invested much in operations, and it was hard to outsource the production of those documents because we didn’t have a central database for that kind of organizational information, so I’d have to pull it all from my own head and make phone calls to other people, and I couldn’t fill in line 6 of document 3 because the payroll system once again wouldn’t let me load that report, and I couldn’t estimate the project costs requested by document 2 because there had been no costs tracking, and… well, these kinds of tasks are much easier now, and much easier to outsource, which means that MIRI’s executives (Louie and I) can spend more time on organizational strategy, fundraising, and building the research program.

这些运营改进消耗了太多的行政时间

在过去的几个月里，Malo Bourgon和Alex Vermeer(在较小的范围内)对这些操作改进进行了测试和实施。但在2013年的大部分时间里，这些改进需要MIRI高管的大量个人努力，这带来了特别高的机会成本。回想起来，我觉得我本可以更好地节约执行时间:

  • 我可以在2012年年中，认识到我们正在进行的技术娴熟的运营支持，并为该角色招募更积极地招募。也就是说，我不确定这里的更多招聘努力会得到报酬。（看在这里．)
  • 我本可以通过更早地把更大的责任交给Malo Bourgon，并帮助Malo更早地将他的其他责任外包出去，来进一步减少执行这些改进所需的时间。4.
  • 我本可以通过更积极地委派任务和项目来释放以其他方式释放执行时间。例如，我就我个人而言为今年的一些亚博体育官网研究研讨会，“确保一切顺利，”但即使它也不会被执行，我应该更充分地授权该角色。也就是说，我们在2013年外包了很多工作（2500+承包商时间）。

因此，我们没有在指标和实验上取得大量进展

提高Miri通过的效果紧张的反馈循环，我们需要定量措施我们关心的进展类型，我们需要经常进行经常实验，以测试假设，这些策略将最适合运营效率，外展成功，研究进度和筹款。亚博体育官网

Miri是一个具有艰难地实现目标的快速发展的组织，因此需要从Miri高管的高级别投资来弄清楚如何衡量变量我们关心（而不是变量容易衡量)，并透过实验及其他方法。但因为2013年的运营改进消耗了太多的执行时间，我们直到最近才在指标和实验方面取得进展。现在我们正在试验英特尔、谷歌、Quixey和其他公司使用的“okr和kpi”框架，但我们还有很多工作要做。

除了缺乏行政时间之外，我认为除了缺乏行政时，我还缺乏指标和实验进展的另一个原因，是我未能为发展指标和实验进行具体进展情况进行截止日期。In part this was because “make progress figuring out how to measure progress” felt too abstract for useful deadlines, and in part it was because MIRI’s object-level work usually felt more urgent to me than the “meta-level” work on metrics and experimentation. But these were poor reasons to avoid putting deadlines on an important project.

我正在做什么来改善

以下是我为提高我们的参数和实验进展所做的事情:

  1. 我更积极地委派和外包任务和项目，以及帮助Louie，Malo和Alex也这样做。
  2. 我正在优先考虑在某些对象级项目中开发指标和实验，否则可能会消耗员工时间。
  3. 我正在为教学和实验发展的具体增量进行定期截止日期。

然而，我不打算雇佣额外的全职员工来实现我们的运营目标，除非我们显著扩大我们2014年的业务，以某种方式需要更多的运营人员。我们同意幸福的雇佣员工的能力困难和风险- 在这种情况下，不必要地。

在我2013年审查的下一部分，我将在2013年审核我们的外联活动。

  1. 2013年的一些运营工作与提升我们的运营能力无关本身．例如，我们还编写并传递了一些重要的政策这些是获得某些保险政策所必需的。我们还设置了完整的离线备份，确保我们的密码受到保护1密码等。为了通信安全，我们报名参加了“沉默的圆圈”的试验(一个月前斯诺登泄漏），但不幸的是沉默的圈子电话解决方案是bug和他们的电子邮件解决方案吗从未兑现．↩
  2. Alex Vermeer became a full-time team member during 2013, and Malo Bourgon went full-time near the end of 2012, but Malo was already a near-full-time contractor before that, and Alex’s rising hours in the latter half of 2013 quantitatively substituted for Ioven’s hours from the first third of 2013, which were lost when Ioven departed in mid-March.↩
  3. 在其他情况下，目前尚不清楚实施的改变提高了我们的效率。特别是，我们建立了MIRIvolunteers.org(使用youtopia)来管理和激励志愿者，但尚不清楚这样做是否值得。我们有450多名志愿者在网站上注册，志愿者任务公告的点击率高得惊人(19%)，但2013年的志愿者工作每月只有25小时左右，这意味着很多志愿者项目进展缓慢，或者根本没有。考虑到建立YouTopia网站和与志愿者保持联系所需的时间成本，至少不是这样明显的MIRIvolunteers.org提高了我们的效率。我们很想知道有多少志愿者参与到序列电子书项目以及随着YouTopia团队实现新功能，参与度是否会提高。↩
  4. 考虑到Alex Vermeer当时正在运营的项目，我不可能轻易做到这一点。↩