可以精益创业方法对非营利组织有效吗?
精益创业的作者Eric Ries似乎是这么认为的:
创业是一种人类机构旨在创建一个新的产品或服务的极端条件下的不确定性…谁是创建一种新产品或业务极端不确定的条件下是一个企业家他或她是否知道与否,以及是否在政府机构工作,由风投注资公司,非营利组织,或者是一家有金融投资者的盈利性公司。
在过去的一年里，我帮助成立了一个新的非营利组织(应用理性中心)，我对一个较老的非营利组织(美里)，我还咨询了许多非营利机构的首席执行官和董事。现在我想分享一些关于“精益非营利”的想法。
紧密的反馈循环
紧密的反馈循环是精益创业方法的关键组成部分。我将里斯建议的新组织计划概括为三个步骤:
- 尽快发布你的“最小可行产品”，开始学习。例子:Zappos该公司创始人尼克·斯温姆(Nick Swinmurn)着手验证消费者想在网上买鞋这一假设。斯威姆没有建立一个拥有大量鞋类数据库的网站，而是找到当地的鞋店，拍下库存的照片，放到网上，如果顾客通过他的网站购买鞋子，他会以全价从商店购买。这种特殊的设置无法扩展，但它帮助Swinmurn了解他的产品是否可行。
- 准确地了解你的客户想要什么——不是通过询问他们，而是通过进行大量的实验，包括A / B测试．例如:当Dropbox该公司联合创始人德鲁•休斯顿(Drew Houston)问人们是否想要毫不费力的文件同步，大多数人回答“不”或无法理解这个概念。但事实证明，顾客并不知道他们想要什么。该产品的早期版本很受欢迎，数百万人突然意识到他们想要轻松的文件同步。(参见:这是你真正的拒绝吗?）
- 当你的学习需要它的时候，转向。举例:莱斯花了6个月的时间编写代码，让他的初创公司的3D即时通讯软件得以实现IMVU与流行的即时通讯网络互动，理论上用户不会想要学习新软件和创建新的好友列表。当他们最终测试该产品时，他们发现用户想要一个独立的即时通讯网络，他们不介意学习一个新的即时通讯软件。IMVU的开发者们开始转向，推出了数千行用于IM网络互操作性的代码。
那么，这种方法对非营利组织有效吗?
利润与使命
在一段生动的段落中，里斯说:
启动的目标是弄清楚建立的正确的东西 - 客户想要的东西，并将尽快支付 - 尽快支付。
公司的目标是盈利。简化事情。一家以盈利为目的的初创公司可以进行实验，直到了解客户愿意为哪些产品和服务付费，然后才可以开发这些产品和服务，从而实现盈利。
但是，一个纯粹为了增长而牺牲其创立使命的非盈利初创企业，通常被认为是“迷失了方向”并陷入困境失去了目的．向赞比亚分发多余的超级碗t恤对媒体有利和有助减低世界宣明会的开支比率,但可能不会帮助人类高效。
但如果我们宽容地解读里斯，我们可能会认为他通过对愿景、战略和产品的区分来解决这个问题:
创业公司心中有个目标，我称之为创业公司愿景．为了实现这一愿景，初创公司雇佣了一个战略，其中包括业务模型、产品路线图、关于合作伙伴和竞争对手的观点，以及关于客户是谁的想法。的产品是这一策略的最终结果。
在优化过程中，产品会不断变化……但策略可能需要改变(称为支点)的频率较低。然而，总体愿景很少改变。企业家致力于帮助初创公司实现这个目标。
我们(IMVU)的观点是，我们的工作是在我们的愿景和客户会接受的东西之间找到一个综合体;它不是向顾客认为他们想要的东西投降，也不是告诉顾客他们应该想要什么。
在我看来，非营利组织可以坚持其最初的使命愿景)，同时使用紧密的反馈循环来找出哪些特定的策略和产品能最好地实现它的使命。
